Aukštos kokybės aptarnavimas

• Suteikiame vienerių metų garantiją techninei įrangai (išskyrus VR akinius, greitai susidėvėjusias dalis ir žmogaus sukeltus pažeidimus) ir visą gyvenimą trunkančią programinės įrangos priežiūrą.

• Kiekviena įranga pristatoma su greitai susidėvinčių dalių paketu.

• Teikiame visą gyvenimą trunkančią techninę pagalbą įrangai, kad būtų užtikrintas techninės įrangos, sistemos ir turinio atnaujinimas.

• Garantinis laikotarpis prasideda nuo įrangos pristatymo iš gamyklos datos. Už bet kokią aparatinę įrangą, kuriai netaikomas garantinis laikotarpis, taikoma tik atitinkamų dalių savikaina.

• Jei kurią nors dalį reikia taisyti ar pakeisti, turite grąžinti sugadintą dalį ir atsakyti už gabenimo mokesčius. Baigę techninę priežiūrą atsiųsime jį atgal.

• Jei įranga sugenda, nedelsdami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą. Neardykite ir netaisykite jo patys. Atlikite vieną ar daugiau bandymų žingsnis po žingsnio vadovaudamiesi mūsų klientų aptarnavimo personalo nurodymais, kad nustatę problemą galėtume pateikti konkretų sprendimą. Mes teikiame 24 valandų pranešimus apie gedimus ir susitarimus dėl remonto. Techninės pagalbos darbo laikas yra toks: 9:00 – 18:00 (Pekino laiku). Jei reikia aptarnavimo kitu metu, iš anksto susitarkite su aptarnavimo komanda.

• Pagal pirkimo sutartį vienerių metų garantinis laikotarpis prasideda nuo jo pristatymo iš gamyklos datos.

SVARBI DEKLARACIJA

1. Vienas papildomas ausinių laidas (išskyrus HTC VIVE) bus išsiųstas su kiekvienu užsakymu nemokamai.

2. Jei lengvai sulaužomos dalys sugenda per 30 dienų įprastai naudojant, mes atsižvelgiame į jų kokybės problemą ir mums bus taikoma įprasta garantija, kaip ir kitiems priedams.