Aukštos kokybės paslaugos

• Suteikiame vienerių metų garantiją aparatinei įrangai (išskyrus VR akinius, greitai susidėvinčias dalis ir žmogaus sukeltus pažeidimus), o programinei įrangai – visą eksploatavimo laiką.

• Kiekvienas įrangos vienetas pristatomas su greitai susidėvinčių dalių paketu.

• Mes teikiame visą gyvenimą trunkančią techninę įrangos priežiūrą, kad užtikrintume techninės įrangos, sistemos ir turinio atnaujinimą.

• Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo įrangos pristatymo iš gamyklos datos. Už bet kokią įrangą, kuriai netaikomas garantinis laikotarpis, bus taikoma tik atitinkamų dalių savikaina.

• Jei kurią nors dalį reikia remontuoti arba pakeisti, turėtumėte grąžinti pažeistą dalį ir padengti siuntimo išlaidas. Mes ją jums grąžinsime, kai bus baigti techniniai darbai.

• Jei įranga sugenda, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Neardykite ir neremontuokite jos patys. Atlikite vieną ar kelis bandymus žingsnis po žingsnio, vadovaujami mūsų klientų aptarnavimo personalo nurodymų, kad nustatę problemą galėtume pasiūlyti konkretų sprendimą. Gedimų ataskaitas teikiame visą parą ir susitariame dėl remonto. Techninės pagalbos darbo laikas yra toks: 9:00–18:00 (Pekino laiku). Jei reikia aptarnavimo kitu metu, iš anksto susitarkite dėl susitikimo su aptarnavimo po pardavimo komanda.

• Pagal pirkimo sutartį, vienerių metų garantinis laikotarpis prasideda nuo prekės pristatymo iš gamyklos datos.

SVARBI DEKLARACIJA

1. Prie kiekvieno užsakymo bus nemokamai pridėtas vienas papildomas ausinių laidas (išskyrus HTC VIVE).

2. Jei įprasto naudojimo metu per 30 dienų lengvai sugedusios dalys sugadinamos, mes atsižvelgiame į jų kokybės problemą ir mums bus taikoma įprasta garantijos politika, kaip ir kitiems priedams.