Aukštos kokybės aptarnavimas

Savo klientams suteikiame vienerių metų garantiją.

Dėl techninės įrangos:Jei per garantinį laikotarpį aparatinė įranga sugenda ar sugenda, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo inžinieriumi arba pardavėju, kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą ir išspręsti atitinkamas problemas.

Programinei įrangai:Visiems klientams teikiame nemokamas programinės įrangos paslaugas visą gyvenimą.Programinės įrangos ir sistemos problemas galime išspręsti nuotoliniu būdu, kad būtų užtikrintas be rūpesčių veikimas.

Atlikę visapusį patikrinimą ir išsprendę problemą, pakeitsime nemokamai.Tokius pakaitalus DHL arba FedEx pristatys nedelsdami.

Mes atsakome už tiesiogines išlaidas garantiniu laikotarpiu.

Klientų aptarnavimo ir garantijos taisyklės

• Suteikiame vienerių metų garantiją techninei įrangai (išskyrus VR akinius, greitai besidėvinčias dalis ir žmogaus sukeltus pažeidimus) ir visą programinės įrangos priežiūrą.

• Pristatant kiekvieną įrangą yra greitai nusidėvinčių dalių paketas.

• Teikiame visą gyvenimą trunkančią techninę pagalbą įrangai, kuri garantuoja aparatinės įrangos, sistemos ir turinio atnaujinimą.

• Garantinis laikotarpis prasideda nuo įrangos pristatymo iš gamyklos datos.Už bet kokią aparatinę įrangą, kuriai netaikomas garantinis laikotarpis, taikoma tik atitinkamų dalių savikaina.

• Jei kurią nors dalį reikia taisyti ar pakeisti, sugadintą dalį turite grąžinti ir atsakyti už krovinio mokesčius.Baigę techninę priežiūrą atsiųsime jį atgal.

• Jei įranga sugenda, nedelsdami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą.Neardykite ir netaisykite jo patys.Žingsnis po žingsnio atlikite vieną ar daugiau bandymų vadovaudamiesi mūsų klientų aptarnavimo personalo nurodymais, kad nustatę problemą galėtume pateikti konkretų sprendimą.Teikiame 24 valandų pranešimus apie gedimus ir susitariame dėl remonto.Techninės pagalbos darbo laikas yra toks: 9:00 – 18:00 (Pekino laiku).Jei reikia aptarnavimo kitu metu, iš anksto susitarkite su aptarnavimo komanda.

• Pagal pirkimo sutartį vienerių metų garantinis laikotarpis prasideda nuo pristatymo iš gamyklos dienos.

SVARBI DEKLARACIJA

1. Vienas papildomas ausinių laidas (išskyrus HTC VIVE) bus išsiųstas su kiekvienu užsakymu nemokamai.

2. Jei lengvai sulaužomos dalys sugenda per 30 dienų įprastai naudojant, mes atsižvelgiame į jų kokybės problemą ir mums bus taikoma įprasta garantija, kaip ir kitiems priedams.

Tarnavimo laiku

9:00–18:00 (Kinijos laiku)

Sekmadienis – šeštadienis (jei reikia aptarnavimo kitu metu, iš anksto susitarkite su aptarnavimo komanda)

Kontaktiniai duomenys

Sveiki atvykę į mus susisiekti!Štai būdai, kaip su mumis susisiekti!

WhatsApp: +8613925189750

Įdiekite „WhatsApp“ adresu:www.whatsapp.com